O Grupo Creluz está colocando em ação mais um importante programa, com o objetivo de aproximar ainda mais a cooperativa do seu quadro social, otimizando a relação com o associado para uma satisfação ainda maior do consumidor. Na sua primeira edição, o Programa Creluz Atende visitou a cidade de Lajeado do Bugre, para atender os associados do município e também de Sagrada Família.
Entre os serviços levados aos consumidores no atendimento descentralizado estão o auxílio aos associados no preenchimento de formulários necessários para processos administrativos, tirar dúvidas sobre cadastros, atualização de cadastro, informações sobre o atendimento virtual, inclusive por WhatsApp, esclarecer dúvidas sobre tarifas e faturas de energia, registros de solicitações de trabalhos técnicos como verificação de nível de tensão, podas e roçadas,
Ainda, por meio do Creluz Atende é possível registrar de falta de energia, efetuar reclamações, sugestões e elogios. Nestas oportunidades, a cooperativa também realiza a divulgação de dicas de segurança e consumo consciente de energia, distribui mudas de árvores e brindes, com divulgação de planos de telefonia e requisição de linhas telefônicas, além do aplicativo do Creluz Mobi.
O presidente da cooperativa, Elemar Battisti, destaca que por meio deste novo programa, a Creluz está levando aos associados, de forma descentralizada, toda a gama de atendimentos que são disponibilizados nas agências e na matriz administrativa, localizada em Pinhal, além de contemplar a comunidade regional com a sua atuação ambiental, disponibilizando mudas produzidas em seu Horto Florestal.
No dia 21 de setembro, o Creluz Atende estará em Rodeio Bonito, na Praça Gildo Possamai durante todo o dia, em comemoração ao Dia da Árvore, recebendo os associados e a comunidade em geral, seguindo todos os protocolos de prevenção à Covid-19.
Fonte: Jornal O Alto Uruguai
